第1条

この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、ファーマエッセンシアジャパン株式会社（以下、「当社」といいます。）が提供する「患者さんサポートプログラム」と称するサービス（以下、「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本規約をお読みいただき、これらの条件に同意された場合のみ、本サービスをご利用ください。

第2条 本サービスの提供

• 本サービスは、ベスレミ皮下注の自己注射により治療を受けられる患者様を対象として、治療の継続を支援するサービスを提供するものです。治療を開始される患者様または治療中の患者様で本サービスの利用を希望される方は、第3条第1項に従って参加のご登録を行ってください。
• 当社は、本サービスの提供にあたり、「あしたへサポートセンター」（以下「当センター」といいます。）を設置し、当センターより本サービスを提供します。
• 当社は当センターの運営を当社が選定した信頼性のある外部業者（以下「委託先」といいます。）に委託しています。また、当センターに代わり、委託先が指定する者が本規約に定める行為を行うことがあります。
• 本サービスは日本国内に居住する方を対象としたサービスです。海外に居住されている方はご利用できません。

第3条 本サービスへの参加登録

• 本サービスを利用するためには、次の手順により当センターへの参加登録が必要となります。
  • 医師から本サービスの紹介を受けた上で、本規約の内容を確認し、本規約のすべての条項に同意いただける場合は、当センターに対して以下の方法で申込み下さい。
    ・プログラム登録用WEBサイトにて必要事項を入力し申し込む
  • 当センターは、前号に基づく情報（以下「登録情報」といいます。）を当センターのデータベースに登録し、保存管理いたします。
• ベスレミ皮下注による治療を行っている患者様の同意を得た上で、患者様のご家族、その他患者様が指定する第三者の方（以下「申込者」といいます。）も本プログラムの申込を行うことができます。ただし、申込者の申込みが患者様の同意を得たかどうかについて、当社では関知しません。
• 登録者及び申込者は、第1項第1号の手続きに基づき参加登録を行った時点で本規約に同意したものとみなします。

第4条 登録情報の変更又は削除

• 登録者は、当センターに電話で連絡をすることで登録情報の変更又は削除ができます。その際、当センターがご本人確認として、登録情報を確認させていただきます。
• 登録者の同意を得た上で、申込者は、前項に定める登録情報の変更又は削除ができます。

第5条 本サービスの変更、中断及び終了

• 当社は、登録者又は申込者に事前に通知することなく、本サービスの内容、名称または仕様を変更することがあります。
• 当社は、次の各号に該当する場合、登録者又は申込者に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を中断することがあります。
  • 本サービスを提供するシステムの保守等を定期的又は緊急に行う場合
  • 地震等の天災地変、火災、停電その他当社又は委託先の管理の及ばない事由により本サービスの提供ができなくなった場合
  • 関係当局からの指示・命令があった場合
  • その他当社又は当センターが本サービスの中断を必要と判断した場合
• 当社は、当センターを介して、事前に登録者又は申込者に通知した上で、本サービスを終了する場合があります。この場合、当センターは登録情報を速やかに削除します。
• 当社は、当センターを介して、登録者又は申込者が本サービスの中止を希望した場合、当該登録者に対する本サービスの提供を終了いたします。
• 当社又は委託先は、本サービスの変更、中断又は終了により生じた損害について、当社の故意又は過失がある場合を除き、いかなる責任も負いません。

第6条 登録者及び申込者の責任

• 登録者又は申込者は、本サービスの利用に際し、医療機関（医師）及び当センターの要請に適正に対応するものとします。登録者又は申込者が次のいずれかに該当したことが判明した場合、当社は通知や催告を要せずに、直ちに登録者に対する本サービスの全部又は一部の提供を中断又は終了することができるものとします。
  • 登録情報について虚偽の申告をした場合
  • 本規約のいずれかの規定に違反した場合
  • 不正な目的をもって本サービスを利用するなど、利用状況から本サービスの登録者として不適当と当社が判断した場合
  • 前各号に定めるほか、登録者又は申込者として不適当と当社が判断した場合
• 登録者又は申込者は、本サービスの利用に際し、他の登録者の本サービスの利用並びに当社及び委託先による本サービスの提供の妨げとなる行為は厳に禁止され、登録者又は申込者が以下の各号に該当する行為をしたと当社が判断した場合、当社は直ちに登録者の本サービスの利用を終了することができるものとします。
  • 公序良俗に反する行為
  • 法令に違反する行為
  • 当社又は第三者の著作権、商標権等の知的財産権、肖像権若しくは財産を侵害する行為、又は侵害する恐れのある行為
  • 当社、委託先、他の登録者又は第三者に不利益を与える行為
  • 登録者の名義を第三者に譲渡又は貸与する等の行為
  • 第三者に成りすまして本サービスを利用する行為
  • その他、当社が不適当と判断する行為

第7条 個人情報の取り扱いについて

• 当社は、本サービスの提供にあたり委託先を介して取得する個人情報（氏名、性別、生年月日、電話番号、かかりつけ医療機関名、主治医氏名、治療開始日等）を、個人情報に関する関連諸法令、関連省庁等のガイドラインを遵守し、当社の「プライバシーポリシー」に基づき適切に取り扱うものとします。当社が本サービスの運営を委託している委託先についても、当社のプライバシーポリシー及び委託先の個人情報保護方針に基づき個人情報を取り扱うように、適切に監督します。
• 当社は、登録者の個人情報を、本サービスの提供を目的として取得し、次の各号の目的で利用いたします。
  • 登録者に対しお知らせや連絡等をするため
  • 登録情報の変更又は削除を求められた場合の本人確認に利用するため
  • 本サービスの利用状況を集計及び分析するため
  • 本サービスの満足度の調査の実施、調査結果の分析及び本サービスの質の向上のため
  • 本サービスに関するお問い合わせ、ご相談及び苦情への対応並びに紛争の解決のため。
• 当社又は当センターは、登録者又は申込者から安全性情報や登録者の治療に関する情報等を入手した場合、かかる情報を真性多血症治療関係者に報告又は情報提供する場合があります。登録者はあらかじめこれらに同意するものとします。
• 当社は、第3項又は第4項に定める他、原則として、登録者の個人情報を、第三者に対して提供いたしません。ただし、次のいずれかに該当する場合、登録者への事前の通知や承諾なしに第三者に対して提供することがあります。
  • ご本人様の同意がある場合
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、ご本人様の同意を得ることが困難な場合
  • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難である場合
  • 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  • 利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを委託する場合
  • 合併、事業分割、営業譲渡その他の事由によって事業の承継が行われる場合
• 当社及び当センターは、本サービスの適正な提供を目的として、登録者との交信内容を録音し保管・記録します。登録者はあらかじめこれらに同意するものとします。
• 本サービスの利用にあたり、当社が求める個人情報をご提供いただくことは、登録者の任意の判断によります。必要な情報をご提供いただけない場合、本サービスの提供ができない可能性があります。
• 当社及び委託先は、登録者の個人情報を適切に管理するとともに、漏えい、滅失またはき損等の防止のために最大限の注意を払います。
• 当社が取得した個人情報に関する苦情及び登録情報のお問い合わせ等については、本規約末尾記載の当センターまでお申し出ください。

第8条 禁止事項

• 当社は、ユーザーによる本サービスの利用に際して、以下の各号に定める行為を禁止します。
  • 本規約、本サービスに関連するその他の規約、ルール及びガイドライン等に違反する行為
  • 当社、当社がライセンスを受けているライセンサーその他第三者の特許権、実用新案権、意匠権、商標権、著作権、肖像権等の財産的又は人格的な権利を侵害する行為又はこれらを侵害するおそれのある行為
  • 当社又は第三者に不利益若しくは損害を与える行為又はそのおそれのある行為
  • 法令又は条例等に違反する行為
  • 公序良俗に反する行為若しくはそのおそれのある行為又は公序良俗に反するおそれのある情報を他のユーザー又は第三者に提供する行為
  • 犯罪行為、犯罪行為に結びつく行為若しくはこれを助長する行為又はそのおそれのある行為
  • 事実に反する情報又は事実に反するおそれのある情報を提供する行為
  • 当社のシステムへの不正アクセス、それに伴うプログラムコードの改ざん、通信機器の仕様その他アプリケーションを利用してのチート行為、コンピューターウィルスの頒布その他本サービスの正常な運営を妨げる行為又はそのおそれのある行為
  • 当社が提供するソフトウェア等に対するリバースエンジニアリングその他の解析行為
  • 当社又は本サービスの信用を損なう行為又はそのおそれのある行為
  • 他のユーザーのユーザー情報の使用その他の方法により、第三者になりすまして本サービスを利用する行為
  • 本サービスを商業目的で使用する行為
  • 面識のない異性または同性との出会いを目的とする行為
  • 虚偽の登録情報を入力する行為
  • その他当社が不適当と合理的根拠に基づき合理的に判断する行為
• 前項の禁止行為に該当するか否かの判断は、当社が合理的な根拠に基づき合理的に判断するものとし、当社は判断基準について説明する義務を負いません。

第9条 免責事項

• 当社及び委託先は、本サービスを通して提供する情報が正確であることについて最善をつくしますが、これらについて当社及び委託先はなんら保証するものではありません。登録者は、自らの選択・判断により本サービス及び本サービスが提供する情報を利用するものとし、万が一、登録者が当該情報により不利益を被ったとしても、当社及び委託先は当該不利益に対し、当社又は委託先の故意又は重過失による場合を除き一切の責任を負いません。登録者が本サービスを利用されるに際しては、ご自身の健康状態に留意し、身体に不調、異常その他の変調があった場合は、速やかに医師にご相談ください。
• 本サービスの提供は、登録者の健康状態に直接的にも間接的にも影響を及ぼすことを目的とするものではなく、また医師による治療を代替するものではありません。登録者は、医師の指示に従い、医師による治療を受けることを前提に本サービスをご利用ください。
• 当社及び委託先は、本サービスの利用中に登録者に生じた損害（怪我や病気、第三者とのトラブル、予期しない不正アクセス等の行為によるものに起因する損害を含むがこれらに限らない。）に関して、当社又は委託先の故意又は重過失による場合を除き一切責任を負いません。

第10条 損害賠償

登録者又は申込者が本規約の各条項に違反して当社、委託先又は第三者（他の登録者、医療機関関係者等を含みます。）に損害を与えた場合、登録者又は申込者はその損害を賠償するものとします。

第11条 著作権

本サービスの提供にあたり、当社が提供する文書・写真・イラスト、フレームデザイン等（以下「本サービスの文書等」といいます。）の著作権は、当社に帰属し、登録者及び申込者は、著作権法に定められた利用範囲を超え、無断で本サービスの文書等を複製、転載、改変、編集等を行ってはなりません。

第12条 本規約の変更

• 当社は、必要に応じて登録者又は申込者の承諾を得ることなく、本規約を変更することができます。この場合、本サービスの利用条件は、変更後の本規約に従います。
• 当社は、本規約の変更を行う場合は、変更後の本規約の内容及び効力発生時期を登録者に通知、本サービス上への表示その他当社所定の方法により登録者に周知します。

第13条 残存条項

本規約第5条第5項、第8条、第9条、第10条、第11条、本条、第14条及び第15条の規定は、登録者に対する本サービスの提供が終了した後であってもなお有効とします。

第14条 反社会的勢力の排除

• 登録者は、現在、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者（以下総称して「反社会的勢力」という。）に該当しないこと、及び次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約します。
  • 反社会的勢力が経営を支配していると認められる関係を有すること。
  • 反社会的勢力が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること。
  • 自己、自社若しくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもってする等、不当に反社会的勢力を利用していると認められる関係を有すること。
  • 反社会的勢力に対して資金等を提供し、又は便宜を供与する等の関与をしていると認められる関係を有すること。
  • 役員又は経営に実質的に関与している者が反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有すること。
• 登録者は、自ら又は第三者を利用して次の各号に該当する行為を行わないことを確約します。
  • 暴力的な要求行為
  • 法的な責任を超えた不当な要求行為
  • 取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為
  • 風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いて相手方の信用を毀損し、又は相手方の業務を妨害する行為
  • その他前各号に準ずる行為
• 登録者は、反社会的勢力と取引関係を有してはならず、事後的に、反社会的勢力との取引関係が判明した場合には、これを相当期間内に解消できるよう必要な措置を講じます。
• 当社は、登録者が本条の表明又は確約に違反した場合、何らの通知又は催告をすることなく直ちに本契約の全部又は一部について、履行を停止し、又は解除することができます。この場合において、登録者は、当社の履行停止又は解除によって被った損害の賠償を請求することはできません。
• 当社は、登録者が本条の表明又は確約に違反した場合、これによって被った一切の損害の賠償を請求することができます。

第15条 準拠法及び合意管轄

本規約の準拠法は日本法とし、本規約に関連して生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

【付則】

2024年5月10日制定

【お問い合わせ】

本サービスに関し、質問などございましたら、下記までお問い合わせください。
あしたへサポートセンター（株式会社EPファーマライン内）
TEL：0120-309-091